社企界以促進社會變革的名義冒起，很多社企先鋒在「推銷社會議題」中扮演積極的角色去提倡利他的價值觀。那什麼是「議題推銷」(Issue Selling)呢？指的是經由個人行為，去影響他人對議題的關注和理解。這跟商業推銷有點不同。...

項目評估顧問通常由推行項目的機構委任，故項目評估顧問在維持項目評估的獨立性不免會遇上挑戰。尤其在作為委任方的機構由於種種原因而未能達到預期項目目標時，機構可能會大為緊張，也可能期望顧問就有關數據作有利於機構的解讀，由於利益關係，最終顧問的結論只能是：項目大致達到預期目標，並...

在計算社會效益投資回報（SROI)方面，如果一個人本的服務項目沒有牽涉向受助人士發放工賑或協助他們做到成本節省，那項目團隊可考慮運用條件評估法（Contingent Valuation ）作為SROI的計算基礎。條件評估法源自經濟學，具體的做法是邀請相關人士直接運用他/她認...

2021-07-01 在上一篇短文中，筆者以文字整理了賽馬會豐盛社會效益量度培訓計劃線上分享會的第一個小故事，提到如何以「行動研究」的進路游說資助者服務變陣，甚至了解變陣服務在成效方面跟以往沿用的安排是否有更突出之處。 ​...

2021-06-22 農曆年前跟賽馬會豐盛社會效益量度培訓計劃的Samuel相聚，談到實踐研究(practice research)思維，如何協助機構在COVID-19下與資助者溝通和維持同事在新常態服務轉型下的士氣，也分享了幾個小故事。故事是自己和同事的經歷，跟「社會影響...

2021-06-04 項目的本質是一次性，而社會項目也不例外。很多社會項目屬於新嘗試，一些不確定性因素或會影響項目的成效。因此，如果項目團隊能夠在指定期間達到指定目標，已經可以被視為「交足功課」。但是，某些項目團隊可能把項目視為推動系統轉化（例如政策倡議）的契機，期望項目的...

2021-03-30 筆者有時接獲朋友求助，說有些金錢希望捐助給有需要的人，但要求是錢想全部都放在真的有需要的人身上，而不是慈善機構身上。表面來看是希望錢用得其所，但我的意見卻認為這是不可行的任務。 筆者在網購時，看到一件在大陸生產的貨品只售數十元，但運費卻多要數十元，即變...

2021-02-23 在社會效益量度的範疇中，改變理論旨在向相關持份者解釋為何無介入方法或項目能夠解決某社會問題或達致某社會目標。適切的改變理論能夠為項目提供堅實的論述，使項目獲得相關持份者的支持。但是，如何制定適切的改變理論，則是一大學問，畢竟世上並沒有一套必然正確的方法...

2021-01-31 要將社會效益金錢化，現行比較完善的做法是先為一些具體的社會效益，如我有恆常參與義工，我對社區有認同感等等，制定一個年度金額。例如對社區有認同感在英國的價值為每年3,753 英鎊。 這個金額是首先去了解對社區有認同感比起沒有認同感的人，在其幸福感的相差是...

2020-12-14 顧名思義，社會效益投資回報 (Social Return On Investment (SROI))，是運用金錢演繹社會項目所生產的效益的一種方法。吊詭的是，很多社會中出現的正面轉變在本質上是難以捉摸的，並且難以直接轉化為金錢。例如，如果有人說某弱勢群...

2020-09-29 要呈現社福項目成效, 豐盛提出了三種角度去量度受眾之改變, 即一是心靈及主觀之感受改變, 二是知識技巧及態度的掌握, 第三方面是受助者行為之變化. 本文想指出在實際的層面去看, 持份者最期望見到的往往是行為的改變, 例如要推廣長者健康飲食,...

2020-08-20 本會推動的社會效益量度方法，是一種循證研究（Evidence-based Research）方法，我們運用該方法去量度項目的成效，於是知道項目各種成效的大小，以便我們向不同持份者（包括機構主管、項目贊助人和公眾人士等）演示項目成果。多年前，加拿大有一項...

從事社福的人，有其專業背景，對項目受惠者所面對的問題有深入了解，將其精力時間投放在受惠者的得益身上，合情合理，他們應該期望受惠者無論在心靈上、知識上、技能或態度上，以至行為上有正面改變，這就是豐盛提倡的三層改變之量度。 今天的項目贊助人，除了希望出錢支持外，他們捐助的金額亦...